管理自身情绪,主要有以下六种方法:
(1)控制:当情绪产生时,能立即意识到,并克制冲动,暂缓情绪的宣泄;
(2)表达:适时、适度地表达自身情绪与感受,合理释放情绪,获得对方的理解;
(3)转移:注意力转移,从引发情绪的事件上转移到其他活动上;
(4)脱离:脱离引发情绪的现场环境,避免情绪刺激,寻找其他相对安静的环境,调节、舒缓自身情绪;
(5)认知再造:ABC理论(详见下文论述);
(6)针对情绪产生的原因采取行动加以解决。
以下我们来详述这六种情绪管理方法。
1.控制
这需要有较强的情绪识别能力与自控力,也需要不断拓宽自己的视野、心胸,运用智慧,并长期进行刻意训练。
2.表达
要学会适时地、适度地表达自身情绪与感受,不可压抑负面情绪,否则于己于人都会带来不利影响。这需要学习表达技巧与反馈技巧,比如朋友约会迟到,耽误了“我”很多时间,“我”心生不满,如果“我”直接表达不满:“你怎么迟到这么久呢?浪费我这么多时间!”那么对方一定会很不高兴,而且很有可能引发不愉快的局面。但如果“我”这样表达:“你过了约定时间这么久都没到,让我好担心,不知道你发生了什么。”不仅指出了对方迟到的事实,还表现出了我们的关心,对方的反应将会大不相同。关于更为复杂的反馈技巧,我们将在下一章讲到。