（2）情感失控。情绪和感情有强烈而两极化的特征。情感高涨时容易冲动，情感低落时容易自卑，也容易出现情绪偏颇，如骄傲情绪、急躁情绪等。不能有效地驾驭情感表现，会极大地妨碍正常的沟通。
（3）认知与情感不协调。认知、情感、行为意志是态度的三个基本的构成成分。三者之间协调一致，个人态度中的社会性成分就高；三者之间失调，个人态度与公众态度就容易发生冲突。
人际交往中存在着许多障碍，有些障碍在短时间内是无法克服的，但有些障碍只要运用方法得当，就很容易将其消弭于无形之中。与人交往，首先要站在对方的角度考虑、处理问题，将心比心，才能获得成功。
人生其实就是一条捕捉机遇、追求成功的路。有的人在这条路上节节高奏凯歌，有的人在这条路上每每黯然神伤，成功与失败的分水岭，就在于是否能找到机遇并抓在手中。
机遇是35岁之前成功的“导火线”。有了这样的“导火线”，才有听到惊天动地的成功“响雷”的可能。1．机遇在你手中
许多人遭遇挫折和失败后就会认为是“时运不济”或“命中注定”。有了这种消极被动的人生观，怎么可能看得见机会的存在？对他们来说，再坏的命运都是上天注定的，个人的努力挣扎是抵不过命运的。他们被命运压得抬不起头来，也就看不到眼前的机会了。这样的人，怎么可能在35岁之前成功呢？