二、当前努力构建长治市地税局现代化纳税服务体系面临的主要任务和问题（一）构建长治市地税局现代化纳税服务体系的主要任务纳税人最希望得到的是税收的公平、效率的实现。按照征纳双方法律地位平等的现代税收管理理念，基层地税现代化纳税服务体系主要内涵应该以纳税人正当需求为导向，以服务品牌为抓手，以信息化为依托，以促进遵从为根本目的高效文明的现代纳税服务体系。主要内容包括：3009MYK纳税服务编一是纳税服务品牌化。用品牌理念凝聚纳税服务理念，用品牌标准引领纳税服务行为，用品牌形象彰显纳税服务内涵，用品牌传播促进纳税服务获得认同，实现品牌战略与纳税服务的深度融合。二是纳税服务多元化。建立健全纳税人需求快速响应机制，把纳税人需求作为优化服务第一信号，把纳税人满意作为评价服务的重要标准，及时充分有效满足纳税人在税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等方面的多元化需求。三是纳税服务智能化。
充分利用信息通信、移动互联等技术，依托纳税服务网站、纳税服务12366热线、短信平台、自助办税终端等服务平台，不断丰富和延伸智能化纳税服务，提高纳税人办税效率。四是纳税服务社会化。加强与国税、工商、银行、公安等部门的协作，提供基于“整体政府”的“无缝”服务。加强引导服务，促进涉税中介机构、非营利纳税服务机构健康发展，积极推动纳税服务志愿者队伍建设。