这样一来,网民们如何根据自己的阅读趣味,将鱼龙混杂的各种视频分门别类,然后有选择地去欣赏便是一个重要的问题了。
在推特上活用社交图谱,假如以新型“流行性感冒”为甄选的参考范例,可能会引起前所未有的瞩目。包含这样的事在内,为了让更多人看到和使用,都得首先打动使用者的心。
但凡是快乐的东西、舒适的东西,自然就会吸引到人们的注意力。那么如何去制作,如何去设计它们呢?在互联网经济空前发展的当前,只有那些意识到这些问题并付诸行动的人才们才能推动社会革新的潮流。
在这个意义上而言,我个人认为,苹果公司(Apple)一连串的成功呈现了史蒂夫·乔布斯如何给使用者描绘了“开心愉快的经验”的战略,这一切是通过他的公司团队高水准地实现的。我想这一切的出现是必然的。(2011年夏期中,苹果公司超过埃克森美孚公司,其时价总额跃居世界第一)。
■未来的东西有无限的可能性
像这样的通过“新的经验”(用户 Experience)产生的可能性,在现实中不胜枚举。只有那些能对使用者的初次使用体验不断研究并开发产品的公司才能在市场经济中继续存活下去。如果要我举出苹果以外的公司案例的话,我会想到谷歌。谷歌正是发现人们需要通过网络地图来知悉街景视图,并迅速付诸行动展开研发,从而发人所未发。虽然世人对此的评价毁誉参半,但我认为谷歌具备令人赞赏的前瞻眼光。