第一章 FBI的谈判艺术——舌尖上的战争
谈判桌上针锋相对的较量，往往是有很多技巧的。
FBI谈判桌上的智慧——掌握主动权
喜欢看美剧的人对FBI的大名都如雷贯耳。FBI探员一脚踹开大门，抓住罪犯，一系列的动作连贯直接、不假思索，英气逼人俘获了众多影迷的心。但说起FBI的真身，人们却知之甚少，FBI破案所靠的不仅仅是武力，需要更多的是智慧。在FBI的历史上就有这样一个经典的案例。
美国的毒贩一直困扰着美国政府，在FBI的历史上也有很多关于贩毒的案例。在一次稽查毒贩的行动中，FBI探员们发现并将一著名毒枭击退在一座民居中，他还杀害了民居中的两名孩子，挟持了孩子的母亲。在FBI探员们掌握基本情况后，立即通知了这名人质的家人和FBI的谈判专家。
谈判专家到场后，掌握了第一手的资料，迅速做出了判断，首先要了解毒贩的需求看看有没有什么破绽。
在与毒贩交涉的过程中，谈判专家一直没有让毒贩开口说话。但谈判专家并没有因此感到焦虑，反而更加沉着冷静，因为他知道，毒贩内心正在做着复杂的心理挣扎，现在在能做的只是等待他开口的那一刻，这样才能掌握主动权。终于又过了2个小时，毒贩开口了“如果你不按我说的做，我现在就杀了这个女的，反正我也已经杀了两个孩子了。”
