3. 学说话:领导的功夫一半在口才
领导,首先是一个健谈的人。秘书对领导的追随,在很大程度上缘于其口才魅力。每天听领导说话,自然而然会听出门道,只要加以揣摩,就容易掌握口才表达的要义,从而提升自己的说话技巧。
(1)机智巧妙,不落俗套
领导经常与各种人打交道,所以平时说话不落俗套。即使遇到突如其来的状况,也能机智应对,即使遭到他人非难,也能巧妙周旋过去。他们讲究语言艺术的运用,而且在思想上、内容上总能融入新的理念。他们谈笑风生,在管理中游刃有余。秘书需要注意的是,口才表达还需要把握现场的情境,从而获得良好的沟通效果。
(2)自我吐槽,活跃气氛
自我吐槽是用夸张的、嘲笑自己的方式,表达对某事物的独特认识,从而展示一种诙谐与达观。在人际交往中,自我吐槽能帮助领导消除听众的对立情绪,让别人尽快接受。高明的领导,都是善于调动现场气氛的人。机智的人,在任何时间,任何场合都能扮演妙语连珠的角色。对领导来说,完全可以通过掌握自我吐槽的口才技巧,提升个人魅力。